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被时代抛弃的人!老人无儿无女,步行950公里奔亲戚打

[时间:2020-06-27 00:04来源:未知作者:admin浏览:]

疫情防控时期,健康码的推出使民众的生活无比便利。去商场、进小区、乘地铁,一码通行的时代,指尖科技成了我们生活的必备。可我们却不曾意识到,在这辆飞速前进的时代列车上,有很多人已经被无情地抛下了。

近日,一位来自安徽亳州的大爷,牵动了无数人的心。大爷无儿无女,打算去浙江台州黄岩投奔亲戚打工。可因为没有手机,无法申请健康码,多次想乘车被拒。无奈之下,大爷只得背着包,带上锅碗瓢盆,从安徽亳州徒步走去浙江,走了半个多月。

从安徽北部的亳州,到浙江南部的台州,即使是开车,也有950公里的路程。这950公里不仅是大爷寻亲的距离,更是老年人与现代科技之间的鸿沟。

3月底,黑龙江五大连池市一位老人因使用老年机无法扫健康码,与防疫人员发生了肢体冲突;同月,在江苏镇江,一位老人上了公交车,因为使用的是老年机,无法出示健康码,导致公交车迟迟不能发车,还被车厢内其他赶时间的乘客群起攻之,短时间内竟有五六名老人被驱赶下车。老人们无措的双手,不解的神情,好像是在问:不会用手机,没有健康码,是我的错吗?

《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2018年6月,我国8亿网民中60岁以上网民仅占网民总数的5.1%。今年3月的《中老年互联网生活研究报告》显示,仅有17.4%的老年人经常使用手机支付,近半数的老年人从来没有使用过手机支付。从网上购票到移动支付,从扫码点餐到医院挂号,这些陌生的模式对于中老年人来说是一个个极大的考验。

随着移动支付的推出,我们越来越少使用现金,可老人们并不会使用微信或支付宝。在黑龙江省鸡西市,六十七岁的谢大爷在超市买了8.8元的葡萄,付款时却被收银员告知不收现金,谢大爷大爷恼怒地大喊:你是羞辱我老头子不会用微信吗?

随着车票的电子化,我们越来越少去车站排队购买,可"绑定银行卡-抢票锁座-支付票款"等一系列流程对老人们来说是难于上青天。在上海火车站,一位58岁的老人坐地大哭,"俺来了六次了也没有买到票"。工作人员提醒他上网抢票,他却伤心地说"俺不会,不想麻烦女儿"。

这一个个鲜活的事例,让我们看到了老人在信息时代下的无奈与挣扎。而健康码的推出,更是将老人推向了一个信息孤岛。疫情期间,由于健康码的便利,很多人提倡要将健康码常态化,使其具有更多的城市服务功能。这固然是一个信息进步的信号,可是我们能不能停下来想想,有多少没有手机的老年人会进入尴尬的境地?难道没有健康码,就要一点点失去乘车、看病、购物的便捷权利吗?

帮助老人打破"数字屏障",走出"信息孤岛",既少不了子女的照顾与帮助,也离不开全社会的共同努力。

"有一种孝顺,是带老人跟上这个信息时代。"作为子女,我们决不能实现了物质赡养便自认为万事大吉,而理应帮助老年群体"跟上时代",掌握更多网络技能。从大学生绘制图文并茂的"微信操作说明书",到教父母熟练使用各种出行软件,这一种来自后辈的"文化反哺",既能降低老人被诈骗的风险,又能避免其成为因知识脱节而被边缘化的"网络弃民",更能大大减缓老人身处数字时代的寂寞空虚感。

而就社会而言,有义务让每一个公民都共享科技红利。社区与地方应加强科普服务,提升老年人接受和利用互联网的能力。浙江宁波新推出的"老年人手机教学课程"就是很好的一个范例。同时,政府和企业应该为老人提供多元化的服务渠道。医院、银行、电力等服务领域要保留一定数量的人工窗口,兼顾各方需求。在服务信息推送上,应照顾到老人的不便与难处,而不是盲目追求"无纸化办公"。

疫情期间的公共管理,更应照顾到无法使用健康码的老人们,及时出台相关措施来替代健康码,保证老人们的正常通行生活。基层的工作人员也不应墨守成规,不顾实际情况,对老人们冷漠相待,这不仅是工作的失职,更损害了人性化管理的精神。

时代的列车飞速前行,今天被互联网时代抛下的是我们的父母,明天就会是我们。让"掉队"的人上车的方法有很多,而愿不愿意做、如何去做,正反映了一个国家、一个社会的文明程度。

莫道桑榆晚,为霞尚满天。时代的列车,请慢一点、再慢一点,等一等那些蹒跚的身影。

为了今天的老人,为了明天的我们。

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